We had a power outage a few days ago and I think it has corrupted the driver for our thermal receipt printer. I have uninstalled and reinstalled the software. It tests fine and will print which USB port its connected to, but when I attempt to print a receipt from Quickbooks POS, there is nothing on the paper as it is feeding. The cash drawer opens, and the printer starts feeding, but there are no details on the paper. How do I fix this?
Debido a que este popular modelo de impresora térmica ocasiona muchos o tal vez demasiados problemas a los lectores de nuestro blog, hemos decidido crear la siguiente guía paso a paso, sobre como instalar esta impresora, comenzando desde la descarga misma del controlador correcto, debido a que el driver que proporciona ecline, es un driver viejo para Windows XP.
Gp5890x Iii Driver
Como pueden observar hemos marcado dos driver en la imagen, pero vamos a explicar primero el como buscarlo; la impresora 5890x es una impresora térmica que usa un papel de 58 milímetros de ancho, por lo que los driver que hemos marcado son los que dicen GP58 y especifican en la segunda columna que son de 58 mm. Ahora bien, el primer driver que marcamos es el que usaremos para Windows 7 de 32 bits, el segundo que marcamos es el que usaremos si nuestro Windows es de 64 bits, en el caso de que tengamos Windows 8,no podremos hacer nada, pues no existen drivers compatibles con Windows 8 para esta impresora y los de Windows 7 en este caso no se pueden usar.
La imagen que hemos colocado es la del driver de 64 bits, por lo que la lista de archivos puede variar, pero no es de preocuparse. Si nos damos cuenta, no existe un instalador automático, así que deberemos instalarlo de forma manual.
Si tenemos Windows 7 de 32 bits, el driver es un ejecutable, el cual instalaran, aclaramos que este paso es muy importante en el caso de W7 de 32 bits, pero esto no va a activar la impresora, lo que buscamos con este paso, es que el instalador coloque los drivers en una carpeta en el directorio raíz del disco duro, la carpeta se llama GPOST, y en ella buscaran el driver cuando hagan el proceso de instalación manual que a continuación indicamos.
1.ir a panel control ,2.busca la impresora instalada3 clic derecho propiedades impresora4.ir a opciones avanzadas5.buscar controlador nuevo6.buscar en disco y por ultimo y a disco C , que por default se creo la carpeta del driverdel GP-5890X y abres el .dll del driver y listo instalara
lo del cajón debe de abrir automático una vez que ajustas la opción en el driver de la impresora, pero para el caso de los que trabajan en Java no ocurre de esa manera, por lo que debes enviar unos códigos especiales para que funcione el cajón, en este post que nos compartió un programador Java, esta la solución.
Hola quisiera que me ayudaran por favor, tengo una impresora térmica de tickets de 58 mm genérica, ya realice todos los pasos en el video y no puedo ni siquiera imprimir una página de prueba, descargue el driver que venía con la impresora y al finalizar la instalación me marca instalación fallida en fin no puedo utilizar la impresora, yo tengo windows 7Gracias por su ayuda
Que tal, ojala puedan ayudarme, tengo un so xp de 32bits, instale la impresora ec-5890X y instala correctamente con el driver que mencionan en su videotutorial, pero al mandar a imprimir desde cualquier software unicamente me imprime la informacion en el centro del ticket como 1 o 2 cm unicamente, probe con el generico de solo texto y no hace nada, se queda en estado de error, puede ser problema de driver? o cual puede ser el detalle?. gracias por su tiempo.
usualmente son los márgenes que manejan los programas, esta impresora imprime en tíquets de 5 cm de ancho, pero hay medio centímetro a cada lado, lo que te deja un área de impresión de solo 4 cm, el driver de la impresora no maneja ninguna opción sobre tamaños y tipos de letras, por lo que cualquier otro ajuste debe hacerse desde los programas que mandan a imprimir
hola instale ya mi impresora en win 8 pero no me reconoce el cajon de dinero es de la misma marca es ec drawer EC-G5100-II-GREY y me instala el driver pero estan separados como podria tener el complemento del cajon con la impresora gracias
Le ruego me ayude con este problema. He instalado la impresora térmica POS58III y he instalado los drivers que vienen. Tengo XP. La impresora imprime pero es como si quisiera imprimir en un papel más grande porque no queda espacio en el ticket para que escriba la parte de la derecha. De modo que el ticket sale incompleto. En el programa q1ue uso ZOOCO POS me permite selaccionar papel de 48, 58 o varios. en todas imprime igual. En preferencias de impresión me permite seleccionar 58(48) x distintos largos, pero tambien sale siempre lo mismo. Si hago el test de la impresora sale correcto.Qué puedo hacer?
revisa si tu programa puede cambiar el tamaño de la letra que se usa al imprimir, por lo que nos dices, es cuestión de configurar el programa que estas usando, ahora bien, algo que podrias intentar es instalar la impresora usando el driver generico de impresora de texto, algunos programas están diseñados para trabajar con este driver, dado que fueron diseñados para impresoras matriciales.
Hemos revisado las imágenes y la información que nos has enviado, y la unica solución que hemos encontrado para instalar la impresora que nos mencionas es instalarla con el driver generico para impresoras de texto que acompaña a todos los windows, lo que harás, sera ir a dispositivos, seleccionar agergar impresora, decirle que no esta lista, que deseas instalar una impresora local de forma manual, seleccionar el puerto al cual la estes conectando, cuando te de la lista de driles, buscar la marca llamada genérica y ahi encuentras la impresora generica de texto, dale aceptar y esperemos que este te funcione porque no vemos otra forma de hacerla funcionar en Windows 8
Hola, tenemos pendiente la actualización de este post, pues el fabricante ha actualizado sus drivers, ahora este modelo ya es compatible con Windows 8, el driver que esta en la pagina y que nos mencionas sirve para cualquier versión de Windows incluyendo Windows 7 de 64, lo que si te sugerimos es que descargues el driver desde otro navegador, pues al parecer tu navegador no lo esta descargando correctamente hemos revisado y se descarga un ejecutable, el cual instala el driver de acuerdo a la versión de tu sistema operativo, de momento lo hemos probado en Windows 8 y se instala fácilmente.
Buenas tardes , instalé mi impresora EC5890x en una Laptop Windows 7 64 bits , ya bajé el driver para windows 7 64 bits pero me reconoce la impresora pero la opción de impresión comprimido no funciona y el ticket sale cortado es decir la parte derecha no sale completa , sabes como activar la forma de Impresión comprimida , usé un Driver para Windows 7 32bits que si lo hace bien pero no es compatible con el Windows 7 de 64 bits . Gracias
Tengo un problema segui los pasos de aqui pero no me reconoce el dispositivo solo se agrego la impresora pero no aparece conectado el hardware, antes me salia el controlador de compatibilidad de impresoras en otors dispositivos (se instala cada que vuelvo a conectar la impresora) y lo desinstalo cada vez pero aun asi nada.Al actualizar el controlador manual del dispositivo me dice o que ya esta actualizado o que no hay en la carpeta ningun driver compatible.Que puedo hacer en este caso? Uso windows 7 64 bits. Gracias
con el driver Generic Text Only no tenemos la opción de abrir el cajón, para ese caso el programa debe imprimir la secuencia de caracteres que provoca la expulsión, pero eso seria retrogradar el sistema, el Generic Text Only solo abre el cajón con el programa MyBussines POS porque el programa realiza esa función de enviar la secuencia de caracteres especiales para apertura de cajón.
los driver que acompañan a esta impresora de hecho son para XP, asi que lo que harias en tu caso es instalarla de forma normal, no necesitarias hacer todo el relajo que se hace en este post, de la autoprueba deberia imprimir mas que un simple renglon, si aun asi te da problemas usa el procedimiento que tenemos aqui, solo recurda colocar bien, a que puero esta conectada a la hora de instalar
Si estas en XP no necesitas hacer el procedimiento que aquí describimos, solo instalas normal el controlador, después de eso vas a ir a impresoras, entras a las propiedades de la impresora y en donde dice puerto, seleccionas que sea un puerto virtual USB, que por lo que leo la estas conectando por ese puerto y el driver por defecto la instala en puerto paralelo.
Lamentablemente los drivers de esta impresora no son compatibles con Windows 8, por lo que no es imposible usar una 5890X con Windows 8, si deseas seguir usando esta impresora deberás hacer un downgrade Windows 8 a 7, en este mismo blog tenemos un post donde describimos como hacerlo, o pedir al que te vendió la impresora, si es que la acabas de adquirir que te la cambie por un modelo que si sea compatible con Windows 8.
los modelos 80220 y 80320 de ecline si son compatibles con Windows 8, pero suponemos que el driver que viene con estas impresoras no sirve, como ocurre en el caso de la 5890, por lo que recomendamos ir a la pagina del fabricante, que igual es gainscha, por lo que usaras el mismo enlace que damos en este post y descargaras el primer driver de la lista, que de hecho es el único compatible con Windows 8
Por lo que me dices, solo queda ver si estan colocando el papel en forma correcta, ya que en el papel satinado que es el que se debe estar usando solo se imprime en una cara del papel, por lo que si el papel esta en la forma correcta entonces su impresora no sirve, ya no es problema de drivers ni d instalación
Hola, no debería de darte problemas pues windows 8 puede usar los drivers de Windows 7, solo recuerda verificar si tu W8 es de 32 o de 64 bits (generalmente es de 64), sigue el procedimiento que hemos puesto en el post y es todo 2ff7e9595c
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